Our Services

pelayanan prima (service excellence)

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi peserta, termasuk:
    • Kemampuan mendengarkan,
    • Berbicara dengan sopan, dan
    • Merespons dengan cepat terhadap kebutuhan pelanggan.
  3. Meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Simulasi Pelayanan Prima
  • Interaktif

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Meningkatkan keterampilan dan pengetahuan peserta dalam berbagai bidang yang relevan dengan pekerjaan atau tujuan organisasi.
  2. Meningkatkan semangat kerja sama, kekompakan, dan sinergi antar peserta.
  3. Meningkatkan kompetensi peserta.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Games
  • Outbound

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Meningkatkan kesadaran peserta tentang pentingnya norma-norma sosial, moralitas, dan etika dalam kehidupan sehari-hari.
  2. Mengubah cara pikir, cara kerja, dan cara hidup yang mengacu pada nilai-nilai:
    • Integritas,
    • Etos kerja, dan
    • Gotong royong berdasarkan Pancasila.
  3. Memperkuat rasa bangga dan identitas kebangsaan.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Interaktif

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Peserta dapat belajar tentang ide bisnis, pengembangan produk atau layanan, dan langkah-langkah untuk memulai usaha.
  2. Mengembangkan keterampilan yang diperlukan dalam berwirausaha.
  3. Membantu peserta memahami pentingnya perencanaan keuangan keluarga.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Interaktif

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Membantu peserta memahami nilai-nilai berAKHLAK yang mendasari tindakan baik dan etika yang benar.
  2. Menanamkan nilai-nilai berAKHLAK dalam melaksanakan fungsinya sebagai seorang pelaksana kebijakan dan pelayan publik.
  3. Membentuk budaya organisasi yang didasarkan pada nilai-nilai berAKHLAK.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Interaktif

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Meningkatnya keterampilan komunikasi.
  2. Meningkatnya kepuasan pelanggan dengan adanya perbaikan layanan.
  3. Menciptakan hubungan yang lebih positif dan berkelanjutan dengan pelanggan.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Simulasi Pelayanan Prima
  • Interaksi

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Mengembangkan keterampilan dan kemampuan kepemimpinan.
  2. Mengembangkan keterampilan pengambilan keputusan yang lebih baik.
  3. Mengembangkan keterampilan komunikasi.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Interaktif

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Meningkatnya pemahaman peserta mengenai implementasi Reformasi Birokrasi.
  2. Peserta dapat mengimplementasikan Zona Integritas yang meliputi enam area perubahan.
  3. Mengetahui jenis data dukung yang dibutuhkan dalam optimalisasi Zona Integritas menuju WBK/WBBM.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Interaktif
  • Simulasi

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Meningkatkan kemampuan berbicara publik.
  2. Menyampaikan pesan yang mudah dipahami oleh publik/pendengar.
  3. Meningkatkan komunikasi interpersonal dan tim.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Simulasi Public Speaking
  • Quiz
  • Interaktif

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
  2. Meningkatkan kemampuan komunikasi peserta, termasuk:
    • Kemampuan mendengarkan,
    • Berbicara dengan sopan, dan
    • Merespons dengan cepat terhadap kebutuhan pelanggan.
  3. Meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Simulasi Pelayanan Prima
  • Interaktif

Sasaran Peserta:

Kementerian/Lembaga/Perusahaan (K/L/P), BUMN, dan Swasta

Output Kegiatan:

  1. Mengetahui inovasi pelayanan publik yang telah berhasil diimplementasikan oleh instansi pemerintah percontohan/teladan.
  2. Mempelajari dan mengadopsi inovasi yang telah berhasil diterapkan oleh instansi percontohan.
  3. Memberikan inspirasi dan motivasi kepada peserta untuk berpikir kreatif dan mencari solusi inovatif.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Interaktif

Sasaran Peserta:

Tenaga Pengajar dan Siswa/Siswi

Output Kegiatan:

  1. Optimalnya implementasi praktik P5 (Projek Penguatan Profil Pelajar Pancasila).
  2. Meningkatnya kualitas sikap siswa, yang lebih mengedepankan nilai-nilai Pancasila dalam kehidupan sehari-hari.
  3. Mengembangkan kompetensi siswa melalui berbagai kegiatan.

Metode Kegiatan:

  • Motivasi
  • Quiz
  • Interaktif